​​

 

תנאי התקשרות ואחריות  לנוסע בטיולי ChinaExpo 

החברה מציעה בין היתר טיולים מאורגנים באתר האינטרנט המצוי בבעלותה וכן בפרסומיה האחרים המיועדים לציבור הרחב כל זאת בכפוף לתנאים המפורטים להלן. ראשית,  קיימת ללקוח החובה לקרוא בעיון  רב תקנון זה על מנת  להימנע מאי הבנות ומתקלות שונות. שנית, רכישת השירותים המוצעים על ידי החברה ע"י הלקוח מהווה הסכמה  לתנאים המפורטים, להלן התנאים :

1. הרשמה ותשלום

כל אדם רשאי להזמין ולבצע פעולות קניה באתר זה בכפוף לתנאים הבאים: שהוא בגיר מעל גיל 18, נושא תעודת זהות ישראלית. מחזיק חשבון בנק ובעל כרטיס אשראי מכל סוג שהוא שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות הן בישראל והן מחוצה לה. בנוסף, חובה שכרטיס האשראי יהיה בתוקף בעת ביצוע הרכישה.

לקוח המבצע את הזמנתו ומבצע רכישה באמצעות האתר נותן את הסכמתו לתנאי החברה לרבות כלל התנאים וההגבלות כפי שיפורטו בהמשך.

ידוע למזמין, כי ההזמנה של שירותי הנסיעה נעשית בחול ונרכשת על ידי מפעילי האתר מספקי שירותים שונים. על כן הם נעשים בראש ובראשונה בכפוף לזמינותם ובהתאם למידע שהיה ידוע בעניינם בעת ביצוע המכירה באתר.

מהלך ביצוע ההזמנה 

ההרשמה מתבצעת  על גבי טופס ההזמנה המפורט בו מצויים פרטי המזמין, תנאי התשלום המאושרים והמוסכמים.  טופס ההזמנה מהווה למעשה טופס הרשמה חובה עליו להיות חתום ולציין את גובה דמי ההרשמה שיהוו הבטחת מקום לנרשמים לרבות סוג אמצעי תשלום כגון העברה בנקאית, כרטיסי אשראי.

לחברה עמדת הזכות  לסרב ליישם נסיעה של כל מזמין שלא עמד בתנאים, לא הסדיר התחייבויותיו ושלא ביצע את מלוא התשלום לפני היציאה. 

יודגש, כי ההזמנה תאושר באופן  סופי, רק שנציג החברה יחזור אל המזמין טלפונית ויאשר את ביצוע  ההזמנה. עם זאת, על המזמין לבדוק כי אכן כל הפרטים תואמים את פרטי ההזמנה. מוסכם כי התנאי הבסיסי לביצוע ואישור ההזמנה , למשלמים בכרטיס אשראי רק כאשר מתקבל אישור חברת האשראי ולמשלמים בהעברה בנקאית, רק כאשר התשלום יופקד בחשבון החברה

​

2. כמות מינימום של משתתפים, ביטול הטיול מצד החברה והרכב הנוסעים

מובהר כי יציאת הטיול מותנית בכך והמזמין מאשר ומסכים לכך שתהיה כמות משתתפים מינימאלית. ביטול הטיול בשל העובדה כי מספרם של הנרשמים מועט ואנו מגיע למספר המינימום* שנקבע על ידי החברה, יתאפשר עד 15 ימים לפני היציאה לטיול. ביטול  יזום שייעשה ע"י החברה בטענה זו אינו מקנה למזמין כל זכות לפיצוי מצד החברה וכן, אינה מקנה כל זכות לתביעה מצד המזמין כנגד החברה. במקרים מסוג זה, בעסקה שנעשתה על בסיס מזומן, התשלום במלואו יוחזר למזמין באופן מידי. עסקאות שבוצעו על בסיס אשראי יוחזרו בהתאם לתנאי והוראות חברות האשראי.

ביטול העסקה מצד המזמין תיעשה בכתב בלבד ותועבר רק באמצעות הדואר האלקטרוני, הפקס או באמצעות מסירה אישית למשרדי החברה. כל זאת, כאמור, בהתאם לדמי ביטול המצוינים בחוק.

כמו כן, ביטול חלק מהשירותים או האתרים הכלולים בתוכנית הטיול, הנובעים מסיבות שאינם תלויים בחברה, ייעשה רק לאחר בדיקה של סכומי הכספים שהוחזרו בפועל לחברה ולא בשום דרך אחרת. היה ומטייל יבקש לחזור לארץ מכל סיבה שהיא יזוכה בסכום קבוע  מראש של  100 ₪ ללילה.

בנוסף לכך, לחברה אין אפשרות מכל סוג שהוא להבטיח למזמין את הרכב המשתתפים, גילם, מינם, השתייכותם מגזרם וכיוצא בזה. כל טענה בעניין אחד העניינים הללו תדחה על הסף.

​* מינימום של 10 משתתפים בטיולים מאורגנים

3. מניין ימי הטיול ותוכנית המסלול

למען הסר ספק, הימים בהם מתקיים הטיול כפי שמופיע  ומפורסם באתר החברה, כוללים את יום היציאה ואת יום החזרה והם נספרים מזמן היציאה מהארץ ועד מועד החזרה לארץ. ויודגש, גם אם היציאה מהארץ תתבצע הלכה למעשה, בשעות אחר הצהריים וגם אם החזרה לארץ תתבצע בשעות הבוקר.

 תשומת לבכם לכך,  כי לחברה אין יכולת ושליטה בעניין שעות הטיסה ולפיכך, לא יינתנו החזרים כספיים הנגרמים משעות טיסה מסוג זה.  כאמור, מה שיחייב את החברה הוא מספרם של ימי הלינה בטיול כפי שפורסם בהצעה.

הטיסות לטיולים מבוצעות הן על ידי חברות טיסה סדירות והן על ידי חברות המפעילות טיסות שכר. על כן, ייתכנו מקרים שהטיסות לא יהיו טיסות ישירות ולעיתים הטיסות מבצעות נחיתת ביניים והדבר עשוי להיות הן בדרכה של הטיסה אל היעד והן בחזרתה לארץ. בנוסף יודגש, כי מועדי הטיסות הם בהתאם ללוח הזמנים אותו קבעו חברות התעופה  ועל כן. החברה אינה יכולה להתחייב להשלים ימים שאינם שלמים ולא יינתן על כך כל פיצוי כספי.

 יחד עם זאת, החברה תפרט את מספרם של ימי הלינה המוצעים בטיול לרבות וככל שניתן, את המלונות בהם תתבצע הלינה בפועל ובכפוף לשינוים שאינם תלויים בה. אם השיניים ייעשו לפני היציאה מהארץ, תפורסם על כך הודעה באמצעות האתר ובכל דרך שתימצא לנכון.

הטיול ומסלולו כפי שפורסם בהצעת הפרסום  שמוצגת באתר מחייבת את החברה. עם זאת, יתכנו שינוים בקביעת סדרם של ימי הטיול, מועדם, והביקורים הצפויים באתרים השונים. יצוין כי הגדרה של סיור מודרך הנעשית באמצעות מדריך מקומי, מתייחסת לכך שההדרכה תיעשה עד למקסימום ארבע שעות ביום.  ראוי להדגיש כי, תכנית הטיול על כל פרטיה היא חלק בלתי נפרד מתקנון זה

 

4. מחירים, מיסים וחלוקי דעות

מחירי הטיול נקבעו על ידי החברה והם כוללים את כל החבילה המוצעת כפי שמופיע באופן ברור בהצעה. עם זאת, הם אינם כוללים:  עלות עבור תוספת ליחיד בחדר זוגי, שינויים חריגים בכרטיס הטיסה הנובעים מעליה חדה בעלויות הדלק, עלויות של מיסי נמל, עלויות הנובעות מהנפקת אישורי ויזה  וכל שינוי מעבר לידוע לחברה מעת ביצוע ההזמנה בפועל ועד לשבוע לפני מועד היציאה לטיול, מידע מסוג זה  יועבר באופן מידי לידיעת מזמין הטיול להשלמת ההפרש בתשלום.

המידע המופיע בתקנון זה וכן המופיע ומצוין בכל שאר פרסומי החברה, הוא המחייב אותה ומהווה אסמכתה להתחייבות החברה כלפי המזמין. עם זאת, החברה אינה יכולה להתחייב למידע שאינו בדוק ושאינו מוסמך שנמסר למזמין שאינו תואם את ההצעה אלא אם כן, הוא מגובה בכתב מצד החברה.

כל פעולה הקשורה לעניינו של תקנון זה בנושאים העוסקים בפרשנותו, תוכנו ואכיפתו וכן כל סכסוך הנובע מתוכנו  ייעשו בהתאם לחוק ויתבררו בבתי המשפט המוסמכים בחוק

 

5. The trip prices include:

​​

Hotel Accommodations
 

Hotel Standards:
Most accommodations will be in 5-star hotels, with some exceptions of 4-star hotels. Hotel ratings are based on local standards. Locations may vary and may not always be in city centers. Hotels are on B&B Basis
A list of hotels will be published on our website.

Room Assignments and Amenities:
Check-in time is typically 3:00 PM, and check-out time is 12:00 PM. Room types include double rooms with two single beds or one double bed. Triple rooms may have extra beds. Room assignments are based on availability and may vary in size and amenities. We cannot guarantee specific room types, locations, or views.

Hotel Responsibilities:
The hotel is responsible for its own operations, including room cleaning, maintenance, and amenities. We are not liable for any hotel-related issues.


 

Transportation
 

Group Transportation:
A dedicated air-conditioned tour bus will be provided for group transportation. Please note that air conditioning standards may vary by country. Bus drivers' hours of operation are limited to eight hours per day. Overtime charges may apply for extended services. Passengers must follow driver instructions and maintain bus cleanliness.

Complimentary Airport Transfers:
Enjoy a seamless start to your trip with our complimentary airport transfer service. We will arrange transportation between the airport and your hotel.

סבלות
החברה לא מספקת שירותי סבלות מכל סוג שהוא בכל ימי הטיול. הסבלות במלונות היא בהתאם למדיניות המלון בתחום זה. ראוי לזכור, שהסבלות במלונות עשויה, במועדים שונים, לארוך זמן ולא להינתן מיד עם ההגעה למלון.

 

מזון

הטיול כולל ארוחת בוקר במלון בו מתבצעת הלינה, הארוחה לרוב קונטיננטאלית ומוגשת על בסיס מזנון. החברה אינה מתחייבת לספק ארוחות כשרות ואינה מבטיחה בכל דרך שתספק ארוחות כשרות. בנוסף, ראוי לציין, שהאוכל על בסיס צמחוני אינו משביע דיו ואינו מהווה בדרך כלל, תחליף לארוחה בשרית. כמו כן, אין החברה מתחייבת לספק ארוחות כשרות במהלך הטיסות הדבר הוא באחריות חברות התעופה בלבד. עם זאת, החברה תעביר אל חברת התעופה בקשה מיוחדת  של לאספקת מנות כשרות או צמחונית או טבעונית או נטולת גלוטן והדבר הוא באחריות חברת התעופה בלבד. בכל מקרה, החברה מתחייבת להעביר אל חברת התעופה את בקשת המזמין  כפוף לכך שתיעשה זמן ניכר לפני הטיסה ובכפוף לכך שביקש זאת בטופס ההזמנה. החברה תודיע למזמין על מצב הזמנתו למנה מיוחדת לפני יציאת הטיסה.

​

מדריך הקבוצה

נציג החברה משמש כמדריך והוא האחראי לכל הקשור לארגון הטיול ולביצועו. אליו מפונים כל הבעיות בכל זמן שהות הקבוצה בחו"ל.

מדריך הקבוצה עשוי לפגוש את הקבוצה בשדה התעופה בארץ. עם זאת יתכנו מצבים שהמדרך יפגוש את הקבוצה בשדה התעופה בחו"ל. כמו כן, יתכנו מצבים שהמדריך יישאר בחו"ל בתום הטיול  ולא יחזור ארצה עם הקבוצה אך בכל מקרה המדריך ילווה את הקבוצה עד נמל התעופה.

חובתו של המדריך ליצור קשר טלפוני לפני היציאה לטיול עם כל אחד מהנוסעים ולתדרך אותו בהתאם.

יודגש, כי הטיפ למדריך הקבוצה הישראלי,  הניתן לרוב בסיום הטיול, אינו כלול בתשלום הטיול ונתון לשיקול דעתו  הבלעדי של כל נוסע.

​

​

​

6. Insurance and Traveler Responsibility
 

• Insurance:
  
  We strongly recommend purchasing comprehensive travel insurance upon booking your trip. This should cover trip cancellation, medical emergencies, and baggage loss or damage. Consider adding medical evacuation coverage for added protection. It's your responsibility to obtain and activate insurance before departure.
  
  Traveler Responsibility:
  
  You are responsible for any damages caused to accommodations, transportation, or other properties during your trip. You may be held liable for repair or replacement costs. We reserve the right to charge you for damages and reimburse the affected party.

​

7. Medicines, vaccines, updates
 

• Travelers are responsible for researching and obtaining any necessary vaccinations or medications required for their destination. Consulting with a personal physician and checking the Ministry of Health's recommendations is strongly advised.
   

• Pregnant women must provide a medical certificate in English from their doctor confirming their fitness to fly.
   

• Staying informed about travel alerts issued by the Counter-Terrorism Bureau is essential for all travelers.

​​
 

8. Documents
 

Passport Validity and Blank Pages:

 

• Your passport must be valid for at least six months beyond your departure date.
   

• To ensure smooth border crossings, your passport must contain at least three consecutive blank pages
   

• For destinations requiring entry visas, such as China, a minimum of five consecutive blank pages is necessary.
   

• Failure to meet these passport requirements may prevent you from boarding your flight, and any resulting costs are solely your responsibility
   

 

Passport Information and Changes:

The name on your passport must match the name on your booking.

You must provide a clear copy of your passport's information page when making a booking.

If your passport changes after booking, you must notify us immediately in writing and obtain written confirmation from us of the updated information.
Changes made after payment may incur additional fees.

​

​

​

​

9. Cancellation Policy

All cancellations must be submitted in writing via email to [email protected]
 

• Cancellations made 45 days or less prior to the tour start date: No refunds will be issued.
   

• Cancellations made more than 45 days prior to the tour start date: A cancellation of up to 50% or less of the total tour price may be charged, depending on the incurred expenses.
   

• Flights: All flights are non-refundable.
   

We strongly recommend purchasing travel insurance to safeguard your investment in case of unforeseen circumstances that necessitate a cancellation. Travel insurance can provide coverage for various reasons, including illness, injury, or other unexpected events.

Please contact your travel insurance provider directly for specific policy details and claims procedures.

Important: This cancellation policy applies to all US customers booking organized tours with ChinaExpo.

For assistance email us at Support@chinaexpo.co.il

Disclaimer: This policy is subject to change without notice.

By booking a tour with ChinaExpo, you agree to the terms and conditions outlined in this cancellation policy.

​

​

Filling out and signing the registration form and sending it to the company, constitutes proof and a reference that the content of the company's regulations was understood as requested by the customer.

​

 
For convenience only, these regulations are written in the masculine language for my sake, but of course, it is intended for both women and men.